單項選擇題客戶經理制是現(xiàn)代商業(yè)銀行在開拓業(yè)務經營中建立的以（）為中心，集推銷金融產品、傳遞市場信息、業(yè)務拓展于一體，提供全方位服務的一種金融服務方式。

A.利潤
B.成本
C.客戶
D.銀行


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1.單項選擇題開展市場營銷調查方法不包括（）

A.實驗法
B.小組訪問法
C.頭腦風暴法
D.經驗推廣法

2.單項選擇題“1+1+N”聯(lián)動營銷模式中不包括的人員是（）

A.1名個人業(yè)務客戶經理
B.1名公司業(yè)務客戶經理
C.支持團隊
D.外部營銷人員

3.單項選擇題個人客戶經理標準化銷售流程中“銷售評估”不包括（）工作內容。

A.整理客戶意見建議
B.反饋總分支行相關部門
C.售后定期回訪客戶
D.提出客戶深度開發(fā)和鏈式開發(fā)計劃

4.單項選擇題個人客戶經理標準化銷售流程中“客戶選擇”不包括（）工作內容。

A.整理市場、客戶信息
B.客戶分類
C.客戶需求初判
D.交叉銷售維護

5.單項選擇題個人客戶經理標準化銷售流程中“客戶需求分析”不包括（）工作內容。

A.確定目標客戶
B.分析客戶各方面需求情況
C.調整、優(yōu)化對客戶的判斷
D.專業(yè)分析客戶真實需求