在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

服務(wù)有什么特性？（）

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

在傳遞一個信息時，是由（）

商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

單排扣西服分為一?？邸闪？鄣取?/p>

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。