某客戶原報裝動力用電，現(xiàn)改為居民生活用電，應(yīng)為其受理改類申請。

承諾服務(wù)是兌現(xiàn)承諾的過程和具體的行為，是承諾人為了兌現(xiàn)承諾條款所進(jìn)行的一系列實踐活動，是一種動態(tài)的服務(wù)過程。

某10kV專用配變供電客戶，若執(zhí)行低壓電價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不再收取配變損耗。

電力企業(yè)的銷售收入主要是電費(fèi)收入。

高供低計用戶應(yīng)按規(guī)定加收變壓器損耗電量。

屬自來水供應(yīng)業(yè)的用電客戶不應(yīng)執(zhí)行豐枯峰谷浮動電價。

客戶辦理永久性減容的，其認(rèn)可容量更改為客戶申請后的容量。

供電企業(yè)對欠費(fèi)用戶可以立即停止供電。

電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以根據(jù)監(jiān)管工作的需要，在用戶中開展供電服務(wù)情況調(diào)查并向社會公布調(diào)查結(jié)果。

被客戶首先訪問的工作人員，有責(zé)任引導(dǎo)客戶辦好各種手續(xù)。這叫做首問責(zé)任制。