下列不屬于商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)的是（）。

商業(yè)銀行可通過購買特定的保險加以緩釋的操作風險包括（）。

在操作風險資本計量的方法中，（）是將商業(yè)銀行的所有業(yè)務(wù)劃分為八類產(chǎn)品線，對每一類產(chǎn)品線規(guī)定不同的操作風險資本要求系數(shù)，并分別示出對應(yīng)的資本，然后加總八類產(chǎn)品線的資本即可得到商業(yè)銀行總體操作風險的資本要求。

下列各項屬于關(guān)鍵風險指標的是（）。

操作風險評估的報告階段的步驟包括（）。

哪些方面可以分析主要業(yè)務(wù)的操作風險點及其控制措施？（）

操作風險是商業(yè)銀行面臨的一項重要風險，商業(yè)銀行應(yīng)該為抵御操作風險造成的損失安排經(jīng)濟資本。下列哪些是商業(yè)銀行可選擇的經(jīng)濟資本計算方法？（）

下列各項不是文件或合同缺陷表現(xiàn)的是（）。

商業(yè)銀行的經(jīng)營是在一定的社會環(huán)境下進行的，經(jīng)營環(huán)境的變化、外部突發(fā)事件等都會影響商業(yè)銀行的正常經(jīng)營活動，甚至發(fā)生損失。下列哪些屬于引發(fā)操作風險的外部事件？（）

操作風險評估的步驟中，屬于準備階段的有（）。