A.及時處理投訴和批評
B.對所有已識別風(fēng)險一視同仁、集中處理
C.增加對客戶、公眾的透明度
D.與媒體保持良好接觸
E.制定危機(jī)管理應(yīng)急計劃
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你可能感興趣的試題
A.戰(zhàn)略風(fēng)險管理成本高，且未來收益難以確定，得不償失
B.良好的戰(zhàn)略風(fēng)險管理最終會使商業(yè)銀行獲益
C.戰(zhàn)略風(fēng)險管理是一種長期性管理
D.戰(zhàn)略風(fēng)險管理強(qiáng)化了商業(yè)銀行對于潛在威脅的洞察力
E.戰(zhàn)略風(fēng)險管理是一種短期性管理
A.內(nèi)控缺失導(dǎo)致違規(guī)案件層出不窮
B.違反用工法
C.缺乏經(jīng)營特色
D.金融產(chǎn)品／服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷
E.缺乏社會責(zé)任感
A.相互排斥、互不共存
B.相互獨(dú)立、互不影響
C.交叉存在、互相作用
D.沒有關(guān)系
A.外部審計
B.監(jiān)測和報告
C.聲譽(yù)風(fēng)險評估
D.聲譽(yù)風(fēng)險識別
A.聲譽(yù)危機(jī)管理規(guī)劃給商業(yè)銀行創(chuàng)造了價值
B.努力建設(shè)學(xué)習(xí)型組織不是聲譽(yù)風(fēng)險管理體系的內(nèi)容之一
C.聲譽(yù)風(fēng)險通常與信用、市場、操作、流動性等風(fēng)險交叉存在、相互作用
D.保持與媒體的良好接觸有助于改善商業(yè)銀行聲譽(yù)管理的操作實踐
最新試題
良好的聲譽(yù)風(fēng)險管理有助于提升商業(yè)銀行的盈利能力和實現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標(biāo)，下列事件可能引發(fā)商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險的有（）。
商業(yè)銀行通常采用定期自我評估的方法，來檢驗戰(zhàn)略風(fēng)險管理是否有效實施。對戰(zhàn)略風(fēng)險管理進(jìn)行監(jiān)測的意義在于（）。
下列關(guān)于商業(yè)銀行戰(zhàn)略風(fēng)險的描述，正確的有（）。
商業(yè)銀行有效的戰(zhàn)略風(fēng)險管理應(yīng)當(dāng)確保其長期戰(zhàn)略、短期目標(biāo)、（）和可利用資源緊密聯(lián)系在一起。
商業(yè)銀行的聲譽(yù)危機(jī)管理應(yīng)當(dāng)建立在（）的基礎(chǔ)上，而且如果能夠在監(jiān)管部門采取行動之前妥善處理，將取得更好的效果。
《商業(yè)銀行資本管理辦法（試行）》是何時正式施行的？（）
對商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險進(jìn)行有效管理的最佳做法是（）。
商業(yè)銀行將（）和經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來，是創(chuàng)造公共透明度、維護(hù)商業(yè)銀行聲譽(yù)的一個重要層面。
在聲譽(yù)危機(jī)管理中，預(yù)先制定戰(zhàn)略性的危機(jī)管理規(guī)劃的主要內(nèi)容包括（）。
在戰(zhàn)略風(fēng)險評估中，應(yīng)由專家審核的假設(shè)條件主要有（）。