A.服務產(chǎn)品的信任
B.服務能力的認可
C.服務質(zhì)量的判斷
D.服務態(tài)度的接受
E.服務過程的感覺
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.以基層衛(wèi)生保健為主要內(nèi)容
B.提供綜合性服務
C.提供連續(xù)性服務
D.提供協(xié)調(diào)性服務
E.提供可及性或方便服務
A.服務形式策略
B.支付策略
C.經(jīng)濟目標策略
D.團體健康體檢的服務模式
A.服務是無形的
B.服務是可變的
C.客戶的滿意標準相同
D.服務是不可分割的
A.價格
B.分銷
C.管理
D.物理特征
A.患者交流
B.觀看錄像
C.舉辦講座
D.醫(yī)生指導
E.護理人員講解
最新試題
健康保險在應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的作用有限，不能對事件的處理產(chǎn)生實質(zhì)性影響。
衛(wèi)生保健只關(guān)注個體健康，不需要考慮公共衛(wèi)生和社會環(huán)境因素。
健康保險應用健康大數(shù)據(jù)可以開發(fā)個性化的健康保險產(chǎn)品，從而滿足消費者不同的健康需求和風險狀況。
健康教育的目標是提高個體和群體的健康素養(yǎng)，預防和控制疾病的發(fā)生。
在應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，健康保險只能提供醫(yī)療費用補償服務，不能提供其他服務。
按照藥物的化學結(jié)構(gòu)進行分類，可以將藥物分為抗生素、解熱鎮(zhèn)痛藥、鎮(zhèn)靜催眠藥等。
健康保險的監(jiān)管要求包括保險公司必須按照規(guī)定對投保人進行健康狀況評估和保險公司必須按照規(guī)定對投保人的醫(yī)療費用進行報銷。
在健康保險的品牌建設(shè)中，品牌形象和市場定位同樣重要，二者相輔相成。
婦女保健學是研究婦女一生中不同時期的生理、心理和社會特點，以及保健需求和措施的一門科學。
健康保險客戶服務中，提供健康咨詢和健康管理服務是提高客戶滿意度的重要手段。