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判斷題不同商品之間存在著差異，同一商品之間不存在差異，勞務也是一種商品，因而同一種勞務之間也應沒有差異。

1.問答題影響企業(yè)營銷的宏觀環(huán)境有哪些？微觀環(huán)境有哪些？

宏觀環(huán)境：人口環(huán)境；經濟；政治；自然；社會文化；技術。
微觀環(huán)境：企業(yè)自身；公眾；顧客；競爭者；營銷渠道企業(yè)。

2.問答題什么是市場營銷環(huán)境？它具有哪些特征？

作用于企業(yè)市場營銷活動的一切外界因素和力量的總和。
特征：客觀性；動態(tài)、多變性；相關性；可利用性。

3.問答題顧客讓渡價值理論的內容是什么？對企業(yè)營銷有何指導意義？

4.單項選擇題企業(yè)新業(yè)務朝著與基本業(yè)務相同的方向拓展，稱為（）戰(zhàn)略。

A.水平一體化
B.垂直一體化
C.前向一體化
D.后向一體化

5.單項選擇題企業(yè)采取種種方法，為現(xiàn)有產品尋求新客戶，開拓新市場，稱為（）。

A.市場滲透
B.產品開發(fā)
C.市場開發(fā)
D.多角化經營

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