目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。

恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場(chǎng)，避免尷尬局面。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）

問侯語多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用，常為熱情簡(jiǎn)潔的語言。例如（）

在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

女士?jī)?yōu)先是國(guó)際通行的禮儀規(guī)則。

女士的西服套裝款式分為（）

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。