多項(xiàng)選擇題下面關(guān)于給外國人贈(zèng)禮的禮節(jié)，正確的是（）。

A.給美國人不知送什么時(shí)，就送鮮花
B.給日本人的禮品不能重復(fù)，初次見面禮送得重一些，以后要送得一次比一次輕
C.給日本人送禮時(shí)，送給身份高者的禮物要重于身份比他低的人
D.德國人不看重禮物的輕重只注重送禮者的心意，禮品的包裝不必講究


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1.多項(xiàng)選擇題秘書幫助上司中止會(huì)客的方法有（）。

A.把寫有下一位來客姓名及到達(dá)時(shí)間的紙片遞給上司，不必說話
B.進(jìn)入上司的辦公室并通知他下一位客人已到
C.可以用內(nèi)部電話通知上司，每隔10分鐘一次，積極建議結(jié)束會(huì)談
D.直接進(jìn)入會(huì)議室，用委婉的語氣催促客人離開

2.多項(xiàng)選擇題上司和來客坐下后，秘書端上茶水時(shí)，應(yīng)該（）。

A.用托盤，既雅觀又衛(wèi)生
B.將茶水倒得滿滿的，以示熱情好客
C.將茶杯放在客人身旁的茶幾上，不要忘記輕聲說“請(qǐng)用茶”
D.主客交談的時(shí)間如果較長(zhǎng)，秘書要中途為他們添水

3.多項(xiàng)選擇題印有夫婦倆人姓名的名片（）。

A.主要作邀請(qǐng)卡用
B.是折疊片
C.在國內(nèi)和國外都通用
D.內(nèi)頁空白，可供書寫

4.多項(xiàng)選擇題秘書約見別人洽談公事時(shí)（）。

A.要準(zhǔn)時(shí)或提前到達(dá)
B.遇到臨時(shí)發(fā)生的意外情況，已無法準(zhǔn)時(shí)趕到，那也沒辦法
C.如果秘書因有急事、要事，必須更改約會(huì)時(shí)間，那就一定得通知或轉(zhuǎn)告對(duì)方，解釋清楚，并請(qǐng)求對(duì)方諒解
D.萬一遲到，不必道歉

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)“約哈里窗戶理論”，對(duì)每個(gè)人來說都存在四個(gè)區(qū)域（）。

A.自己了解，別人也理解的“開放區(qū)域”
B.別人了解，自己不了解的“盲目區(qū)域”
C.僅自己或少數(shù)人知道，卻不愿向大多數(shù)人透露的“秘密區(qū)域”
D.自己和別人都不了解的“未知區(qū)域”