多項(xiàng)選擇題下面哪些屬于中國行政秘書的日常程序化工作（）。

A.文書處理
B.代表領(lǐng)導(dǎo)參加會議
C.代表領(lǐng)導(dǎo)到員工家里慰問
D.信息工作


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1.多項(xiàng)選擇題會議簡報的報頭包括（）。

A.簡報名稱
B.簡報期數(shù)
C.編印單位
D.編印日期

2.多項(xiàng)選擇題需要修改會議記錄時（）。

A.要用鋼筆在記錄上修改
B.如修改的句子不長，在要刪去的詞句上劃刪除線，寫上替換或加進(jìn)的詞語
C.要在筆記本上注上會議記錄已經(jīng)修改的備注
D.如果刪除的內(nèi)容太長或很復(fù)雜，會議記錄只好重做了

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于約見，下面的哪種說法是對的（）。

A.可以由上司自己決定，指示秘書安排
B.可以是上司讓秘書與對方聯(lián)系、商定
C.可以是對方來電、來信要求與上司面談、請求約見
D.約見都必須經(jīng)過秘書的安排才能實(shí)現(xiàn)

4.多項(xiàng)選擇題秘書為上司編制一天的工作日程表（）。

A.要按時間先后排列，不用分清主次
B.將重要的工作安排在一天中的最佳時間內(nèi)
C.日程表可以使用事先印好的表格或者卡片
D.將日程表于前一天將下班時或當(dāng)天一上班時放在上司辦公桌上

5.多項(xiàng)選擇題投訴電話中，投訴者如果感情沖動，言辭激烈，秘書應(yīng)該（）。

A.以柔克剛，讓對方把話說完，然后平靜地陳述自己的意見
B.沉默是金，當(dāng)對方罵人時，秘書宜用停頓、沉默相待
C.聽到對方叫罵，先忍耐一會再打斷并予以反駁
D.冷處理，即聽完對方的話后表示會向上司反映他的情況