單項選擇題對于單折掛失業(yè)務，柜員操作時沒有按照基本規(guī)定的做法是（）。
A.儲戶遺失存單（折）或預留印鑒印章的，必須持本人身份證件，并提供賬戶的姓名、開戶時間、儲蓄種類、金額、賬號及住址等有關情況，辦理掛失手續(xù)
B.柜員辦理存單（折）書面憑證掛失時，如當場能確認客戶本人身份的，也不可即時為其辦理
C.客戶進行密碼掛失時，如當場能確認客戶本人身份的，可即時為其辦理密碼重置業(yè)務，客戶身份的確認可采取聯(lián)網(wǎng)核查等方式
D.密碼掛失、重置和憑證掛失后憑證補發(fā)、銷戶必須由存款人本人辦理
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1.單項選擇題解凍結存款通知書隨《協(xié)助查詢、凍結、扣劃登記簿》專夾保管，列入會計檔案（）資料保存。
A.三年
B.五年
C.十五年
D.永久
2.單項選擇題（）是指客戶未辦理正式書面掛失前的一種口頭申請掛失形式。
A.口頭掛失
B.書面掛失
C.密碼掛失
D.印鑒掛失
3.單項選擇題對客戶掛失后記起賬戶密碼或找到憑證的，柜員可做“TD76解掛”處理。收回客戶掛失申請書回單聯(lián)與銀行留存聯(lián)一并在處理結果欄（）處打勾并交客戶簽字確認。
A.申請人撤銷掛失
B.重置密碼
C.補發(fā)憑證
D.其他
4.單項選擇題對客戶存單（折）掛失銷戶的，柜員可直接選擇銷戶處理無需補發(fā)憑證。但須在掛失申請書處理結果欄中（）處打勾并注明“銷戶”字樣。
A.申請人撤銷掛失
B.重置密碼
C.補發(fā)憑證
D.其他
5.單項選擇題掛失業(yè)務按形式分為口頭掛失和（）兩類。
A.憑證掛失
B.密碼掛失
C.印鑒掛失
D.書面掛失
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實物黃金購回業(yè)務中單位客戶購回資金可轉入單位指定賬戶。
題型：判斷題
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題型：多項選擇題
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題型：多項選擇題