單項選擇題組織將自己的產(chǎn)品和服務(wù)的過程或性能與公認的領(lǐng)先對手進行比較，以識別質(zhì)量改進的機會的方法是（）

A.暢談法
B.流程圖法
C.親和圖法
D.水平對比法


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1.單項選擇題由多個操作者用一量具，多次測量同一零件的同一特性時所獲得的測量值不同，是由于（）

A.測量系統(tǒng)的R&R
B.量具的重復(fù)性
C.測量人員的再現(xiàn)性
D.計量基準偏差

2.單項選擇題機會缺陷率DPO的計算公式是（）

A.DPO=缺陷數(shù)/（產(chǎn)品數(shù)×機會數(shù)）
B.DPO=（產(chǎn)品數(shù)×機會數(shù)）/缺陷數(shù)
C.DPO=產(chǎn)品數(shù)/（缺陷數(shù)×機會數(shù)）
D.DPO=（缺陷數(shù)×機會數(shù)）/產(chǎn)品數(shù)

3.單項選擇題休哈特控制圖的設(shè)計思想是（）

A.先定β，再看α
B.先定α，再看β
C.A、B都行
D.以上說法都不對