單項(xiàng)選擇題電話銀行人工服務(wù)是由客服人員通過(guò)電話為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、()等服務(wù)方式

A.驗(yàn)證消息
B.短信通知
C.人工協(xié)同
D.口頭掛失


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1.單項(xiàng)選擇題()人員應(yīng)對(duì)電話銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢查。

A.坐班主任
B.主任
C.事后監(jiān)督
D.庫(kù)管員

2.單項(xiàng)選擇題如客戶為首次簽約電話銀行,應(yīng)與農(nóng)信社(行)簽定電話銀行()

A.入網(wǎng)協(xié)議
B.服務(wù)協(xié)議
C.收費(fèi)協(xié)議
D.賬戶協(xié)議

3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)客戶只能在綁定電話上進(jìn)行電話銀行查詢業(yè)務(wù)和()業(yè)務(wù)。

A.傳真服務(wù)
B.咨詢
C.查詢密碼修改
D.投訴

4.單項(xiàng)選擇題在電話銀行渠道進(jìn)行密碼重置后,如果是柜面簽約客戶,賬戶()關(guān)閉。

A.查詢功能
B.轉(zhuǎn)賬功能
C.傳真服務(wù)
D.口頭掛失

最新試題

商業(yè)銀行可以通過(guò)個(gè)人或機(jī)構(gòu)等第三方資金中介吸收存款。

題型:判斷題

農(nóng)商行對(duì)下屬分支機(jī)構(gòu)負(fù)有監(jiān)督檢查方式有非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查兩種。

題型:判斷題

開(kāi)戶銀行應(yīng)當(dāng)提高對(duì)同業(yè)開(kāi)戶的審核要求,嚴(yán)格執(zhí)行開(kāi)戶證明文件()的審核要求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

"開(kāi)戶銀行應(yīng)當(dāng)提高對(duì)同業(yè)開(kāi)戶的審核要求,對(duì)賬地址(聯(lián)系地址)應(yīng)當(dāng)為存款銀行()的地址。"

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)商業(yè)銀行資本不能滿足監(jiān)管要求時(shí),應(yīng)當(dāng)制定資本補(bǔ)充計(jì)劃使()在限期內(nèi)達(dá)到監(jiān)管要求,并通過(guò)增加核心資本等方式補(bǔ)充資本

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行從業(yè)人員可以個(gè)人名義承諾收貸后續(xù)貸。

題型:判斷題

()發(fā)行的同業(yè)存單可以進(jìn)行交易流通,并可以作為回購(gòu)交易的標(biāo)的物。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)每年對(duì)風(fēng)險(xiǎn)偏好至少進(jìn)行一次評(píng)估。

題型:判斷題

對(duì)需要計(jì)提的各項(xiàng)成本支出必須按規(guī)定比例和期限及時(shí)足額提取。

題型:判斷題

董事會(huì)應(yīng)制定并在全行貫徹執(zhí)行條線清晰的()和問(wèn)責(zé)制。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題