單項選擇題電話銀行語音服務按照語音提示，通過（）選擇服務功能，并完成業(yè)務處理的服務方式。
A.驗證信息
B.電話按鍵
C.短信提示
D.人工協(xié)同
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1.單項選擇題只有柜面簽約個人客戶并開通（）的才能正常使用電話銀行轉賬交易。
A.轉賬標志
B.查詢標志
C.激活標志
D.消息服務
2.單項選擇題手續(xù)費包含為客戶辦理電話銀行（）服務等業(yè)務時，向客戶收取的費用。
A.賬戶傳真
B.口頭掛失
C.咨詢
D.投訴
3.單項選擇題客戶信息查詢需客戶提供本人有效身份證件和（）
A.存折、卡
B.折、卡密碼
C.代理人證件
D.電話銀行查詢密碼
4.單項選擇題客戶信息查詢是指由（）發(fā)起的渠道簽約信息查詢、簽約賬戶信自查詢等。
A.司法機關
B.客戶主動
C.簽約機構
D.經(jīng)辦柜員
5.單項選擇題通過電話自助簽約的客戶只享受（）、密碼服務等相應服務。
A.傳真
B.投訴
C.建議
D.查詢
最新試題
銀行業(yè)金融機構轉讓信貸資產(chǎn)應當遵守（），禁止資產(chǎn)的非真實轉移。
題型：單項選擇題
銀行業(yè)金融機構案件問責工作應當接受銀行業(yè)監(jiān)督管理機構的指令文件要求。
題型：判斷題
銀行從業(yè)人員可以個人名義承諾收貸后續(xù)貸。
題型：判斷題
董事會應制定并在全行貫徹執(zhí)行條線清晰的（）和問責制。
題型：單項選擇題
監(jiān)事會可以聘請（）協(xié)助開展審計工作。
題型：單項選擇題
以下關于商業(yè)銀行理財業(yè)務與自營業(yè)務說法錯誤的是（）。
題型：多項選擇題
開戶銀行應當提高對同業(yè)開戶的審核要求，嚴格執(zhí)行開戶證明文件（）的審核要求。
題型：單項選擇題
對需要計提的各項成本支出必須按規(guī)定比例和期限及時足額提取。
題型：判斷題
商業(yè)銀行開展理財業(yè)務不得存在以下情形（）。
題型：多項選擇題
商業(yè)銀行可以通過個人或機構等第三方資金中介吸收存款。
題型：判斷題