單項(xiàng)選擇題2005年7月12日,我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一次制訂的全國(guó)性行業(yè)內(nèi)部的服務(wù)承諾在北京問(wèn)世。全國(guó)45家保險(xiǎn)公司齊聚京城,共同簽署了《()保險(xiǎn)服務(wù)承諾》、《個(gè)人意外傷害保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)服務(wù)承諾》。

A.機(jī)動(dòng)車(chē)輛
B.團(tuán)體人身
C.海上
D.工程


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5.單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的障礙:
(1)體制障礙;
(2)()障礙;
(3)社會(huì)信用體系障礙。

A.法律法規(guī)制度
B.客戶(hù)服務(wù)
C.償付能力
D.管理能力