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單項選擇題公共關(guān)系促銷作為一種市場促銷方式，以下不是其特點的是（）。

A.真實感
B.新鮮感
C.親切感
D.責(zé)任感

1.單項選擇題下列（）不屬于"銷售管家"的功能特點。

A.銷售業(yè)績分析
B.即時業(yè)務(wù)監(jiān)控
C.即時業(yè)務(wù)通告、通知
D.無權(quán)限管理

2.單項選擇題談?wù)咭\用多種方式對受訪者作出回應(yīng)，以表示接受、理解。常用的方式有（）。

A.認可
B.重復(fù)
C.自我暴露
D.批判

3.單項選擇題IP電話采用異步時分復(fù)用傳輸，信道利用率高，但由打包所帶來的各種協(xié)議開銷使實際的信道利用率平均在（）左右，存在包丟失現(xiàn)象。

A.0.4
B.0.5
C.0.6
D.0.7

4.單項選擇題建立金字塔的標(biāo)準(zhǔn)，下列描述不正確的是（）。

A.需要核對水平方向上各層面的歸納層度
B.需要檢查每個方框是否都回答了上一層歸納中所提出的問題
C.需要檢查每個觀點是否都有下一層方框的論據(jù)支持
D.需要檢查是否存在重疊或脫節(jié)

5.單項選擇題全面質(zhì)量管理中PDCA循環(huán)不包括（）。

A.計劃
B.執(zhí)行
C.處理
D.反饋