一個(gè)優(yōu)秀的管理咨詢顧問往往非常清楚各種研究方法和工具的優(yōu)缺點(diǎn)。

硬指標(biāo)數(shù)據(jù)，可信度不高。

當(dāng)企業(yè)漸趨成熟的時(shí)候，它的制度、規(guī)章、企業(yè)層次、控制系統(tǒng)就會(huì)越來越寬松，這時(shí)候企業(yè)的彈性反而會(huì)變得很大。

能善用工具（通過公司內(nèi)部的資料庫或網(wǎng)絡(luò)搜尋引擎等）收集資料，并利用資料為解決問題的假設(shè)提供佐證，是管理咨詢成功的關(guān)鍵。

常用的調(diào)查方法有資料調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和實(shí)地觀察等。

在魚骨圖中，“魚頭”表示需要解決的問題。

德爾菲法中的調(diào)查表與通常的調(diào)查表有所不同。

商業(yè)決策假設(shè)的驗(yàn)證，需要像物理或數(shù)學(xué)一樣，追求100%的精確。

形成和提出推薦方案，只能采用建議的形式，不可以采用解決方案的形式。

客戶參與最理想的情形是，客戶能夠提供一個(gè)小組同咨詢師進(jìn)行合作，共同考察咨詢師所提出的備擇方案。