客戶風險特征矩陣包含的因素有（）
Ⅰ.對本金損失的容忍度
Ⅱ.風險承受態(tài)度
Ⅲ.對期望損失的容忍度
Ⅳ.風險承受能力

在個人風險承受能力評估中，關于定性分析法和定量分析法，下列說法正確的有（）
Ⅰ.定性分析法基于直覺和印象而給客戶做出評價
Ⅱ.調查問卷是定性分析法的形式之
Ⅲ.定量分析法采用有組織的形式來收集信息
Ⅳ.定量分析法將觀察結果轉化為某種形式的數值

在計算風險承受能力總分時應計10分的情形有（）
Ⅰ.年齡45歲
Ⅱ.雙薪無子女
Ⅲ.職業(yè)為國家公務員
Ⅳ.有10年以上投資經驗

下列屬于個人資產負債表中流動資產項的有（）
Ⅰ.貨幣市場基金
Ⅱ.活期存款
Ⅲ.股票
Ⅳ.定期存款

證券投資顧問在傾聽客戶的需求時，下列做法中正確的有（）
Ⅰ．站在客戶的立場，仔細地傾聽
Ⅱ．要能確認自己所理解的是否就是客戶所表述的
Ⅲ．要能表現誠懇、專注的態(tài)度傾聽客戶的話語
Ⅳ．掌握客戶的真實想法