管理者的溝通角色包括（）

?傾聽的環(huán)境障礙中的環(huán)境包括（）。

在約哈利窗口的盲目區(qū)應(yīng)該采取的溝通策略是（）。

編碼和解碼的策略包括（）。

屬于聽眾范疇的是（）

管理溝通的障礙包括（）

?理想的約哈利窗口應(yīng)該是（）。

加強記憶的方法有（）

下列屬于面談的特征的有（）

?表示喜歡的形體暗示包括（）。