多項選擇題根據《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法》，商業(yè)銀行在信用卡申請人有以下哪些情況時，應當從嚴審核，加強風險防控？（）

A.在身份信息系統(tǒng)中留有相關可疑信息或違法犯罪記錄
B.在征信系統(tǒng)中無信貸記錄
C.在征信系統(tǒng)中有不良記錄
D.在征信系統(tǒng)中有多家銀行貸款或信用卡授信記錄
E.在征信系統(tǒng)中只有少量信貸記錄


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1.多項選擇題根據中國銀聯(lián)的相關規(guī)定，遇到哪些問題商戶可向收單機構或中國銀聯(lián)提起投訴？（）

A.特約商戶對賬時，發(fā)現短款
B.收單機構服務質量差
C.單邊賬
D.其他對跨行交易疑問的情況
E.商戶準入嚴格

2.多項選擇題人民銀行規(guī)定收單機構應采取哪些有效措施切實防范套現風險？（）

A.嚴格商戶準入
B.提高現場檢查頻率
C.加強商戶交易監(jiān)控
D.商戶風險信息共享
E.積極處理投訴

3.多項選擇題收單機構開展收單業(yè)務需嚴格防范風險，如商戶出現以下哪些情況時收單銀行應及時進行撤機處理？（）

A.虛假申請
B.信用卡套現
C.交易量突增
D.惡意倒閉
E.交易量突減

4.多項選擇題根據銀聯(lián)業(yè)務規(guī)則，中國銀聯(lián)及入網機構受理投訴后，須按照以下哪些步驟進行投訴處理？（）

A.投訴核查
B.轉遞投訴
C.處理投訴
D.投訴處理結果的反饋
E.投訴追蹤