一級(jí)（直屬）分行按“總對(duì)總”方式核定授信方案的客戶，授信審批行行長(zhǎng)可向該行客戶營(yíng)銷部門總經(jīng)理轉(zhuǎn)授授信額度調(diào)劑權(quán)限。

盡職調(diào)查調(diào)查人原則上由具備信貸A類或B類初級(jí)及以上專業(yè)資質(zhì)的客戶經(jīng)理?yè)?dān)任。

工行開展一般委托貸款業(yè)務(wù)并按約定協(xié)助委托人監(jiān)督貸款資金使用和項(xiàng)目執(zhí)行情況的，應(yīng)對(duì)借款人挪用貸款造成損失承擔(dān)對(duì)委托人的賠償責(zé)任。

工行各分支機(jī)構(gòu)不得自行制定和調(diào)整收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

納入銀行賬戶管理的短期債券投資業(yè)務(wù)可不納入統(tǒng)一授信管理范圍。

商e貸業(yè)務(wù)是指工行為符合條件的網(wǎng)商基于其在工行“融e購(gòu)”平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為，提供的小額信用服務(wù)，并支持網(wǎng)商在統(tǒng)一限額內(nèi)自由使用貸款賬戶和信用卡兩類渠道進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

納稅結(jié)算賬戶是企業(yè)在工行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)開立的，并由企業(yè)向中國(guó)電子口岸和工行備案，指定用于海關(guān)稅費(fèi)網(wǎng)上支付的活期存款賬戶。

網(wǎng)上質(zhì)押貸款額度使用期限最長(zhǎng)不得超過(guò)1年（含），且貸款額度使用期限到期日不能早于質(zhì)押物到期日（理財(cái)產(chǎn)品特指資金到賬日）。

商友卡是根據(jù)商戶群體的特點(diǎn)開發(fā)的工銀商友俱樂(lè)部會(huì)員的專用介質(zhì)，是識(shí)別會(huì)員和提供結(jié)算、貸款、理財(cái)及各項(xiàng)增值服務(wù)的載體。

中間業(yè)務(wù)定價(jià)的類型包括在政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)規(guī)定的幅度內(nèi)制定價(jià)格和制定市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)兩類。