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問答題簡述拒絕的技巧。

1、沉默不語法；
2、含糊其辭拒絕法；
3、強(qiáng)調(diào)客觀拒絕法；
4、褒獎貶己拒絕法。

1.問答題簡述贊揚對方的技巧。

1、贊揚要明確具體，切記含糊籠統(tǒng)；
2、贊揚要恰如其分，切記信口開河；
3、贊揚要因人制宜，切記千人一面。

2.問答題簡述傾聽?wèi)B(tài)勢技巧和傾聽認(rèn)知技巧。

1、應(yīng)當(dāng)用柔和的目光注視對方的眼睛；身體應(yīng)略微向?qū)Ψ絻A斜。
2、記住大意；辯明含義；梳理思路；掌握要點。

3.問答題簡述交談的和諧原則。

4.問答題簡述交談的禮貌原則。

5.問答題簡述交談的合作原則。維護(hù)合作原則有哪些方法？