客服經理為客戶辦理定期存入時，應詢問客戶是否辦理自動轉存和轉存期，按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉的存期利率將按轉存當日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。

客服經理錢箱低于20萬，在離開現金區(qū)補位廳堂服務時可以自行核對清點，無需換人復核。

網點“99999錢箱”實行雙人管理，鑰匙（密碼）分別掌管。

為單位辦理批量開卡業(yè)務，因各種原因無法交接給該單位，或銀行卡交合作單位后無法交接給申請人的，經辦行應在確認無法發(fā)卡30天內，及時將銀行卡收貨并剪角作廢，同時通過技術手段在相關系統(tǒng)作廢數據。

因長期不動戶情況受控賬戶，僅可以在柜面渠道辦理支出交易，受控情況可通過7688交易查詢。

網點需要撤銷假幣收繳登記信息時，應先辦理“假幣減損”后辦理“假幣沖銷”。

因系統(tǒng)故障、網絡中斷等導致開鎖任務失敗時，可啟動系統(tǒng)應急開鎖流程。開鎖人員應通過系統(tǒng)或工銀E服務APP發(fā)起申請，經兩名業(yè)務主管崗指紋授權后，開鎖人員憑開鎖碼完成應急開鎖任務。

“99999錢箱”操作員與管庫員需在午間、大宗款項出入庫、查庫結束、交接班時軋結核對當時庫存，并在“1142查詢庫存現金”交易打印的“網點現金庫存簿”上簽字確認。

冠字號碼不全的用*號補全位數。冠字號碼多于10位的，則只錄入前10位，在摘要里注明實際冠字號碼。

貨幣防偽特征一般是具體的，可定性或定量分析的物理特征、化學特征。