“99999錢箱”操作員使用“1147查詢打印網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單”交易打印《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單》，與網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)生額核對，辦理預(yù)約直配拆包應(yīng)同時核對“系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入項(xiàng)”金額與網(wǎng)點(diǎn)本外幣直配對應(yīng)的拆包筆數(shù)、金額一致，由現(xiàn)場管理人員核對確認(rèn)并簽章。

整把款及外幣零把款入庫，管庫員須復(fù)點(diǎn)并更換腰條，加蓋管庫員名章，明確責(zé)任。

客服經(jīng)理錢箱低于20萬，在離開現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時可以自行核對清點(diǎn)，無需換人復(fù)核。

電子銀行線上限額受控客戶，只會影響線上渠道主動支付功能，不會影響線下渠道交易和批量扣費(fèi)功能。

關(guān)注類假幣不需要單獨(dú)管理和上繳。

網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置“99999錢箱”操作員和管庫員，操作員和管庫員不能為同一人，可由客服經(jīng)理或現(xiàn)場管理人員兼任。

持有人拒絕提供身份信息的，證件類型選擇其他個人證件，證件號碼和姓名均錄入客戶拒絕提供，并注明原因。

柜臺做假幣收繳業(yè)務(wù)時需要選擇是否報警三種情況之一。報警分為“未報警”、“報警未出警”、“報警已出警”，是否出警按實(shí)際填寫。只有報警已出警且拿走假幣實(shí)物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。

社保卡即時制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。

二代反假子系統(tǒng)中“是否通過機(jī)具”指的是假幣是否通過機(jī)具，不是指現(xiàn)金是否經(jīng)過機(jī)具清點(diǎn)，只有一種情況選擇“是”，即機(jī)具未能識別出假幣。