單項選擇題()負責客戶投訴、客戶咨詢、客戶回訪及客戶滿意度調查等客戶服務的管理工作,為營業(yè)部提供公司級的客戶服務后臺支持。

A.客戶服務部
B.營銷管理總部
C.經紀業(yè)務總部
D.合規(guī)管理總部


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題()負責營銷人員客戶開戶流程的管理及相關后臺支持。

A.客戶服務部
B.營銷管理總部
C.經紀業(yè)務總部
D.合規(guī)管理總部

2.單項選擇題()負責建立完善營銷人員營銷活動管理制度、流程,督導營業(yè)部營銷活動的開展。

A.客戶服務部
B.營銷管理總部
C.經紀業(yè)務總部
D.合規(guī)管理總部

3.單項選擇題營銷人員應將有投資意向的目標客戶錄入()并通過該系統(tǒng)進行潛在客戶服務管理。

A.營銷管理系統(tǒng)
B.BCRM
C.風控系統(tǒng)
D.融易系統(tǒng)

5.單項選擇題對于不愿接受電話回訪的客戶,營業(yè)部應()向客戶提示投資風險和交易風險。

A.避免
B.謹慎
C.停止
D.通過短信等合適的聯(lián)系方式

7.單項選擇題營銷人員離職后,由()統(tǒng)一安排相關客戶服務。

A.公司
B.營業(yè)部
C.團隊長
D.營銷人員本人

10.單項選擇題對()是營銷人員客戶開發(fā)的重要環(huán)節(jié),營銷人員應高度重視潛在客戶管理。

A.存量客戶
B.潛在的目標客戶的管理
C.機構客戶
D.大客戶

最新試題

證券公司應當建立健全客戶適當性管理制度,為客戶提供適當的產品和服務。

題型:判斷題

證券公司向住所地證監(jiān)局報送的經紀人制度啟動備案的其他材料,為證券營業(yè)部申請實施證券經紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

證券公司在證監(jiān)局轄區(qū)證券營業(yè)部實施經紀人制度的備案申請,為證券營業(yè)部申請實施證券經紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

客戶的資金賬戶應當在證券營業(yè)部非現(xiàn)場開立,證券賬戶應當在證券營業(yè)部或者證券登記結算機構現(xiàn)場開立,法律法規(guī)及中國證監(jiān)會另有規(guī)定的從其規(guī)定。

題型:判斷題

公司合規(guī)部門對備案材料的完整性、合規(guī)性出具的經合規(guī)總監(jiān)簽字的合規(guī)審查意見,為證券營業(yè)部申請實施證券經紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

有關信息系統(tǒng)除了要滿足145號文要求外,還必須將現(xiàn)場拍照功能嵌入開戶流程,保證客戶現(xiàn)場開戶,為營業(yè)部實施證券經紀人制度必要條件。

題型:判斷題

營業(yè)部所屬證券公司已通過住所地證監(jiān)局現(xiàn)場核查,當地證監(jiān)局出具的《現(xiàn)場核查意見書》中同意公司實施證券經紀人制度,為營業(yè)部實施證券經紀人制度必要條件。

題型:判斷題

證券公司是否具備啟動實施證券經紀人制度的管理能力的評估報告,為證券營業(yè)部申請實施證券經紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

證券公司證券經紀人制度啟動實施方案,為證券營業(yè)部申請實施證券經紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

實施證券經紀人制度一年內,證券營業(yè)部證券經紀人規(guī)模原則上不超過本營業(yè)部后臺員工人數的6倍。

題型:判斷題