多項選擇題營業(yè)部在客戶開戶后應(yīng)按照公司《客戶回訪制度》的規(guī)定組織相關(guān)人員進行電話回訪,并將客戶回訪情況留痕?;卦L內(nèi)容包括但不限于()

A.客戶的滿意度
B.營銷人員行為合規(guī)情況
C.提示投資風(fēng)險
D.提醒交易風(fēng)險


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1.多項選擇題營業(yè)部參與營銷活動管理的人員包括()

A.營業(yè)部總經(jīng)理
B.營銷總監(jiān)
C.營銷服務(wù)團隊經(jīng)理
D.培訓(xùn)考核專員

2.多項選擇題各營業(yè)部應(yīng)指定專人對營銷人員新開發(fā)的客戶進行回訪并且()

A.確認客戶開戶手續(xù)是否規(guī)范
B.確認營銷人員是否存在代客簽名、代客理財、代客操作、非現(xiàn)場開戶等行為
C.負責客戶回訪的人員不得從事客戶招攬和客戶服務(wù)活動
D.負責客戶回訪的人員可以同時從事客戶招攬和客戶服務(wù)活動

4.多項選擇題營銷人員應(yīng)在每日工作結(jié)束后,填寫工作日志,記錄當日拜訪客戶情況,包括()等信息。

A.訪時間、地點
B.客戶投資理念
C.公司業(yè)務(wù)介紹
D.投資風(fēng)險揭示
E.客戶重要信息反饋

最新試題

制定并實施證券經(jīng)紀人培訓(xùn)制度和證券經(jīng)紀人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,不屬于申請證券經(jīng)濟制度必要條件。

題型:判斷題

證券公司證券經(jīng)紀人制度啟動實施方案,為證券營業(yè)部申請實施證券經(jīng)紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

證券營業(yè)部證券經(jīng)紀人客戶開戶時需簽訂的風(fēng)險提示書及委托關(guān)系確認書的格式文本,不是證券營業(yè)部申請實施證券經(jīng)紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

證券公司向住所地證監(jiān)局報送的經(jīng)紀人制度啟動備案的其他材料,為證券營業(yè)部申請實施證券經(jīng)紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

在因前期規(guī)范停止展業(yè)的經(jīng)紀人未消化完畢前,證券營業(yè)部不得新招聘證券經(jīng)紀人。

題型:判斷題

證券公司與客戶簽訂證券交易委托代理協(xié)議,應(yīng)按規(guī)定辦理客戶交易結(jié)算資金(以下簡稱客戶資金)存管手續(xù)。

題型:判斷題

客戶申請轉(zhuǎn)托管、撤銷指定交易和銷戶的,應(yīng)當在接受客戶申請并完成其賬戶交易結(jié)算(包括但不限于交易、基金代銷、新股申購等業(yè)務(wù))后的三個交易日內(nèi)辦理完畢

題型:判斷題

證券公司是否具備啟動實施證券經(jīng)紀人制度的管理能力的評估報告,為證券營業(yè)部申請實施證券經(jīng)紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

證券公司與證券經(jīng)紀人有關(guān)的管理制度,為證券營業(yè)部申請實施證券經(jīng)紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

客戶的資金賬戶應(yīng)當在證券營業(yè)部非現(xiàn)場開立,證券賬戶應(yīng)當在證券營業(yè)部或者證券登記結(jié)算機構(gòu)現(xiàn)場開立,法律法規(guī)及中國證監(jiān)會另有規(guī)定的從其規(guī)定。

題型:判斷題