A.自己座位
B.公共卡座
C.他人座位
D.茶水間
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A.轉(zhuǎn)接他人的電話時(shí),不要大聲呼叫,應(yīng)提示對(duì)方“請(qǐng)稍等”
B.他人正在處理事務(wù)不能接聽電話時(shí),應(yīng)及時(shí)替受話人員代接
C.答復(fù)對(duì)方暫時(shí)不能接聽,請(qǐng)對(duì)方稍后打來或留下姓名及聯(lián)系電話,并回答對(duì)方“稍后回復(fù)您”
D.如對(duì)方找的人不在,可直接掛線
A.面對(duì)他人時(shí),神態(tài)真誠熱情而不過分親昵
B.表情親切自然而不緊張拘泥,眼神專注大方而不四處游動(dòng)
C.與人交流時(shí),注視對(duì)方的上半身
D.微笑是工作時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)表情,應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心的笑,笑得真誠、適度、合時(shí)宜
A.一
B.二
C.三
D.四
A.不左顧右盼
B.不把筆記本等物品夾在腋下行走
C.不得行走時(shí)大聲喧嘩或追逐嬉鬧
D.不要方向明確
A.一腳半
B.一腳
C.兩腳半
D.兩腳
最新試題
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場(chǎng),避免尷尬局面。
單排扣西服分為一???、兩??鄣取?/p>
在傳遞一個(gè)信息時(shí),是由()
商務(wù)交談應(yīng)把握分寸,主要表現(xiàn)在()
下列屬于個(gè)人形象要素的是()
商務(wù)場(chǎng)合中自我介紹時(shí),一般需要向?qū)Ψ浇榻B()
服務(wù)有什么特性?()
女士的西服套裝款式分為()
問侯語多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用,常為熱情簡(jiǎn)潔的語言。例如()
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí),男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。