在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括（）

音樂療法的作用不包括哪個(gè)？（）

影響消費(fèi)偏好形成的因素有（）。

“我悲傷是因?yàn)槲铱蘖恕?，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

（）是激勵(lì)人們行為的動力因素。

如果服務(wù)員過于（），會使消費(fèi)者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費(fèi)者。

（）是指一個(gè)人的情感指向什么和為什么而引起。

消費(fèi)者在餐飲活動過程中的情緒具有多個(gè)方面的基本特征，主要包括（）。