單項選擇題賬單信息或插頁的內(nèi)容一般不包括（）
A.單個信息
B.催帳
C.欠費
D.發(fā)票信息
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1.單項選擇題遠程抄表的客戶，發(fā)現(xiàn)無法正常抄錄數(shù)據(jù)的，應(yīng)及時消除有關(guān)故障。當(dāng)抄表例日仍無法正常抄表時，應(yīng)在（）個工作日內(nèi)完成補抄。
A.1
B.2
C.5
D.7
2.單項選擇題一戶一表客戶有功電量超過上三月平均電量30倍（）要現(xiàn)場復(fù)核。
A.不需
B.一定
C.可能
D.不用
3.單項選擇題下列不屬于派送電子賬單的要求的是（）
A.短信內(nèi)容或郵件模板可以定制，滿足個性化服務(wù)
B.提高電子賬單送達實時性、準(zhǔn)確性和送達率
C.提高電子賬單安全性，保護客戶隱私
D.可查看發(fā)票號和打印日期
4.單項選擇題下列不屬于抄表考核指標(biāo)的是（）
A.“一站妥”服務(wù)比例
B.實抄率
C.手工抄表準(zhǔn)確率
D.機器抄表準(zhǔn)確率
5.單項選擇題各單位要規(guī)范電費計算、復(fù)核管理，確保電費核算各類數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性和（）
A.統(tǒng)一性
B.安全性
C.整齊性
D.保密性
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在營銷系統(tǒng)中，卡表購電的流程是什么？
題型：問答題
在電費審核過程出現(xiàn)異常時的業(yè)務(wù)處理流程是什么？
題型：問答題
發(fā)生錯收電費時，如何進行處理？
題型：問答題
在營銷系統(tǒng)中，電費審核的業(yè)務(wù)流程是什么？
題型：問答題
如何使用抄表機進行抄表？
題型：問答題
系統(tǒng)計算變損的業(yè)務(wù)流程是什么？
題型：問答題
在電費核算管理子系統(tǒng)中，電費退補管理包括哪些業(yè)務(wù)項？
題型：問答題
在營銷系統(tǒng)中如何進行電價標(biāo)準(zhǔn)流程管理？
題型：問答題
當(dāng)日坐收電費的業(yè)務(wù)流程是什么？
題型：問答題
在營銷系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)費收繳管理包括哪些業(yè)務(wù)項？
題型：問答題