單項(xiàng)選擇題大廳的濕度是一項(xiàng)重要的環(huán)境條件，適宜的相對(duì)濕度應(yīng)控制在（）的范圍內(nèi)。
A.20----40%
B.40----60%
C.60----80%
D.80%以上
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1.單項(xiàng)選擇題接受賓客投訴，協(xié)調(diào)與大堂有關(guān)的各部門的工作，這是（）的主要職責(zé)。
A.前廳部經(jīng)理
B.前臺(tái)接待主管
C.大堂副理
D.禮賓主管
2.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員清掃房間時(shí)應(yīng)（）進(jìn)房。
A.嚴(yán)格遵循“三次敲門入房”的進(jìn)房程序。
B.直接開門
C.報(bào)完身份后
D.敲完一次門后
最新試題
前廳部員工在服務(wù)過程中應(yīng)講究效率，講究時(shí)效。
題型：判斷題
大堂主要活動(dòng)區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。
題型：多項(xiàng)選擇題
為方便客人、促進(jìn)消費(fèi)，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。
題型：判斷題
大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對(duì)客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。
題型：判斷題
禮賓處負(fù)責(zé)與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
題型：判斷題
及時(shí)、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時(shí)出錯(cuò)。
題型：判斷題
正在與客人交流時(shí)，為了做到尊重當(dāng)事客人，可暫時(shí)忽略其他需要服務(wù)的客人。
題型：判斷題
大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。
題型：判斷題
大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題