多項選擇題新型電子渠道的特點包括()

A.種類豐富,實現(xiàn)形式多樣
B.交易量偏低,尚未形成主流渠道
C.具有顯著的生命周期性
D.渠道獨立性差,對第三方平臺的依存過高


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1.多項選擇題常見的自助銀行機包括:()

A.多媒體自助終端
B.ATM
C.CRS
D.CDM
E.自助售賣機

3.多項選擇題電話銀行的功能包括()

A.賬戶自助查詢
B.銀行留言
C.銀行通知通告
D.人工咨詢
E.交易服務

4.單項選擇題手機銀行是指利用()和()技術實現(xiàn)銀行和手機的連接

A.電話通訊網(wǎng)絡、移動網(wǎng)絡
B.移動網(wǎng)絡、移動通信技術
C.互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡
D.移動通信技術、互聯(lián)網(wǎng)

5.單項選擇題電話銀行的特點不包括()

A.客戶操作簡單
B.自動化管理
C.安全性高
D.非實時查詢

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根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

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形成一個()機制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎,也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。

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