下列關(guān)于電子支付退貨描述錯(cuò)誤的是（）。

所有收銀機(jī)任何時(shí)間設(shè)置的起始備用金不同。

領(lǐng)取的備用金與收銀員的個(gè)人現(xiàn)金無需分開。

收銀員在做好收銀工作的基礎(chǔ)上，注重收銀禮儀是必不可少的。

當(dāng)收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致顧客抱怨時(shí)做法錯(cuò)誤的是（）。

收銀員在下班之前，及時(shí)將清點(diǎn)核實(shí)的營(yíng)業(yè)款上交給單位財(cái)務(wù)部門入賬。

當(dāng)金融POS機(jī)顯示交易成功后打印機(jī)卻沒有打印出單據(jù)，這屬于哪一類故障？（）

收銀員收取支票需要審核（）是否一致。

關(guān)于機(jī)器點(diǎn)鈔法的準(zhǔn)備工作，下列說法錯(cuò)的是（）。

在處理顧客投訴過程中對(duì)的做法是（）。