A.方便新穎
B.服務(wù)高效
C.互動(dòng)性強(qiáng)
D.成本低廉
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A.網(wǎng)上客服
B.移動(dòng)客服
C.視頻客服
D.微信客服
A.人工外呼
B.微信平臺(tái)在線(xiàn)支持
C.短信輔助調(diào)查
D.郵件輔助調(diào)查
A.網(wǎng)站調(diào)查
B.微信調(diào)查
C.郵件調(diào)查
D.短信調(diào)查
A.關(guān)懷類(lèi)
B.風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)
C.投訴類(lèi)
D.營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)
E.業(yè)務(wù)類(lèi)
A.業(yè)務(wù)技能
B.專(zhuān)業(yè)知識(shí)
C.溝通技巧
D.信守承諾
最新試題
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶(hù)使用。
存款包括哪兩個(gè)大類(lèi)？（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類(lèi)劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問(wèn)定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類(lèi)？（）
定期存款的典型代表是哪一種存款種類(lèi)（）
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）
我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請(qǐng)問(wèn)結(jié)息規(guī)則說(shuō)法正確的是？（）
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來(lái)出質(zhì)的包括（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類(lèi)劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問(wèn)個(gè)人存款包括哪些？（）