多項選擇題航空服務禮儀的“3A”原則指的是（）。
A.接受對方
B.重視對方
C.贊美對方
D.認可對方
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1.單項選擇題古語“百里不同風，千里不同俗”所表達的是禮儀的（）。
A.規(guī)范性
B.普遍性
C.多樣性
D.歷史性
2.問答題簡述美國人在待人接物方面的特點。
3.問答題如何正確掌握辦公室中的電話禮儀？
4.問答題出入房間要遵循哪些禮儀要求？
5.問答題正式場合男子穿著西裝的禮儀有哪些？