單項(xiàng)選擇題下面哪種話術(shù)是不規(guī)范的()

A.先生,十分感謝您為我推薦的優(yōu)質(zhì)客戶劉先生,我會(huì)為他提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的,希望您能繼續(xù)支持我的工作,謝謝
B.您上次給我推薦的客戶,在我這買(mǎi)了19萬(wàn)元的鑫鑫向榮產(chǎn)品,謝謝你,以后有這樣的客戶多給我推薦啊
C.劉先生,感謝您對(duì)我的信任,還把這么優(yōu)質(zhì)的客戶介紹給我,我一定會(huì)讓您的朋友滿意的


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2.單項(xiàng)選擇題()是服務(wù)客戶、展示郵政銀行形象的重要崗位。

A.柜員
B.大堂經(jīng)理
C.客戶經(jīng)理
D.支行長(zhǎng)

3.單項(xiàng)選擇題銀行作為窗口行業(yè),員工的精神面貌和()是銀行的第一張名片,影響著客戶對(duì)銀行的第一印象和體驗(yàn)。

A.服務(wù)流程
B.網(wǎng)點(diǎn)裝修
C.服務(wù)行為規(guī)范
D.人員素質(zhì)

4.單項(xiàng)選擇題()和服務(wù)水平已成為決定銀行綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素和根本保證。

A.服務(wù)質(zhì)量
B.產(chǎn)品營(yíng)銷
C.拓展新客戶
D.服務(wù)意識(shí)

5.單項(xiàng)選擇題()是銀行業(yè)永恒的主題,是銀行的生存和發(fā)展之本。

A.銷售
B.貨幣
C.服務(wù)
D.信貸