單項(xiàng)選擇題《客戶(hù)之聲》里的處理人簽字應(yīng)有（）簽字。
A.銷(xiāo)售主管
B.營(yíng)業(yè)主管
C.大堂經(jīng)理
D.支行長(zhǎng)
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1.單項(xiàng)選擇題若當(dāng)天有投訴發(fā)生《客戶(hù)投訴記錄表》應(yīng)（）提交審閱。
A.支行長(zhǎng)
B.大堂經(jīng)理
C.投訴受理人
D.投訴人
2.單項(xiàng)選擇題《客戶(hù)投訴記錄表》主要用來(lái)記錄網(wǎng)點(diǎn)所受理的（）情況和（）情況，也便于上級(jí)行掌握網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)情況。
A.營(yíng)業(yè)；后續(xù)處理
B.投訴；后續(xù)處理
C.投訴；分析處理
D.營(yíng)業(yè)；分析處理
3.單項(xiàng)選擇題《客戶(hù)投訴記錄表》是每（）匯總一次。
A.周
B.月
C.季度
D.年
4.單項(xiàng)選擇題《客戶(hù)投訴記錄表》是發(fā)生投訴時(shí)，由（）立即使用。
A.支行長(zhǎng)
B.大堂經(jīng)理
C.投訴受理人
D.投訴人
5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于非現(xiàn)場(chǎng)投訴，應(yīng)在投訴處理時(shí)限內(nèi)電話(huà)回復(fù)客戶(hù)，95580投訴處理時(shí)限為（）個(gè)工作日。
A.2
B.3
C.4
D.5
最新試題
辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)必須遵循的原則是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督的職責(zé)、任務(wù)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案保管期限是怎樣規(guī)定的？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么叫儲(chǔ)蓄?
題型：?jiǎn)柎痤}
下列哪些款項(xiàng)可轉(zhuǎn)入個(gè)人銀行結(jié)算帳戶(hù)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
儲(chǔ)戶(hù)遺失存單、存折時(shí)，需向儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)申請(qǐng)書(shū)面掛失，同時(shí)提供下列內(nèi)容：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
審查儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)憑證的基本要求有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
儲(chǔ)蓄的職能有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)分析造成此次后果的原因
題型：?jiǎn)柎痤}
儲(chǔ)蓄利息的作用主要有（）
題型：多項(xiàng)選擇題