單項選擇題通過區(qū)分網(wǎng)點高峰低谷時間段，實行（），可以從總體上增加員工休息時間。

A.輪流休息
B.彈性排班
C.彈性上崗


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1.單項選擇題下列哪一項不屬于客戶經(jīng)理的關門三件事（）

A.總結并分析當天營銷工作，補充《日程表》
B.匯總《網(wǎng)點銷售日統(tǒng)計表》和《客戶推薦表》并總結當日網(wǎng)點銷售情況
C.初步制定次日工作計劃
D.向銷售主管匯報當日工作

2.單項選擇題下列哪一項不屬于大堂經(jīng)理的開門三件事（）

A.檢查營業(yè)區(qū)域環(huán)境，檢查終端、叫號器等設備是否工作正常及宣傳資料是否充足
B.檢查LED顯示屏、液晶電視等設備是否正常工作
C.檢查大廳及網(wǎng)點環(huán)境是否整潔并組織打掃
D.查看移動柜員內(nèi)物品是否配置齊全

3.單項選擇題下列哪一項不屬于柜員的關門三件事（）

A.軋賬整理憑條上交營業(yè)主管
B.與相關銷售人員確定成功的銷售推薦
C.檢查并督促做好自助設備的加鈔工作
D.業(yè)務章戳和重要空白憑證收妥入庫

4.單項選擇題下列哪一項不是《晨會記錄表》中鼓勵與指導的內(nèi)容（）

A.記錄網(wǎng)點重點業(yè)務指標值及發(fā)展情況
B.記錄銷售業(yè)績突出員工的優(yōu)秀事跡
C.記錄指導員工練習銷售技巧、服務規(guī)范等方面的內(nèi)容，對員工工作中存在的不足給予糾正和指導等
D.記錄服務表現(xiàn)好的員工的優(yōu)秀事跡