單項(xiàng)選擇題上級行在使用《支撐管理工具檢索》時(shí)，應(yīng)首先選擇（），再根據(jù)使用時(shí)機(jī)選擇相應(yīng)的支撐內(nèi)容。

A.支撐內(nèi)容
B.支撐類型
C.支撐方式
D.支撐層面


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1.單項(xiàng)選擇題上級行對網(wǎng)點(diǎn)開展支撐，確定支撐內(nèi)容時(shí)，使用（）進(jìn)行檢索和查詢。

A.《產(chǎn)品說明書》
B.《指導(dǎo)建議書》
C.《支撐管理工具檢索》
D.《市場分析報(bào)告》

2.單項(xiàng)選擇題《客戶分析書》屬于哪種支撐類型（）

A.營銷
B.管理
C.服務(wù)
D.內(nèi)控

3.單項(xiàng)選擇題《產(chǎn)品說明書》屬于哪種支撐類型（）

A.營銷
B.管理
C.服務(wù)
D.內(nèi)控

4.單項(xiàng)選擇題《日程建議書》屬于哪種支撐類型（）

A.營銷
B.管理
C.服務(wù)
D.內(nèi)控

5.單項(xiàng)選擇題《指導(dǎo)建議書》屬于哪種支撐類型（）

A.營銷
B.管理
C.服務(wù)
D.內(nèi)控