多項選擇題《晨會記錄表》的使用方法中，鼓勵與指導包括（）。

A.記錄網(wǎng)點重點業(yè)務(wù)指標值及發(fā)展情況
B.記錄銷售業(yè)績突出或服務(wù)表現(xiàn)好的員工的優(yōu)秀事跡及經(jīng)驗分享的內(nèi)容
C.記錄指導員工練習銷售技巧、服務(wù)規(guī)范等方面的內(nèi)容，對員工工作中存在的不足給予糾正和指導等
D.記錄今日網(wǎng)點重點業(yè)務(wù)的銷售目標


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1.多項選擇題下列哪些不是《晨會記錄表》中昨日回顧的內(nèi)容（）

A.記錄網(wǎng)點重點業(yè)務(wù)指標值及發(fā)展情況
B.記錄營業(yè)中存在的風險防控、安全隱患等方面的問題
C.記錄指導員工練習銷售技巧、服務(wù)規(guī)范等方面的內(nèi)容，對員工工作中存在的不足給予糾正和指導等
D.記錄員工在服務(wù)行為方面的表現(xiàn)
E.記錄對員工工作中存在的不足給予糾正和指導等

2.多項選擇題《晨會記錄表》的使用方法中，昨日回顧包括（）。

A.記錄網(wǎng)點重點業(yè)務(wù)指標值及發(fā)展情況
B.記錄營業(yè)中存在的風險防控、安全隱患等方面的問題
C.記錄員工在服務(wù)行為方面的表現(xiàn)
D.記錄對員工工作中存在的不足給予糾正和指導等

3.多項選擇題晨會中的今日工作安排環(huán)節(jié)包括（）。

A.明確網(wǎng)點目標
B.明確員工目標
C.情景演練
D.總結(jié)

4.多項選擇題晨會的鼓勵與指導環(huán)節(jié)包括的內(nèi)容有（）。

A.上級對下級和員工之間的相互表揚，并適時頒發(fā)亮點時刻卡
B.經(jīng)驗分享
C.情景演練
D.對員工工作中不足給予指導和糾正
E.點評員工表現(xiàn)

5.多項選擇題營業(yè)主管點評昨日柜員的主要表現(xiàn)，主要包括（）等方面。

A.行為規(guī)范
B.服務(wù)質(zhì)量
C.業(yè)務(wù)技能
D.操作風險點
E.銷售推薦