A.名片
B.客戶(hù)推薦表
C.客戶(hù)意向表
D.產(chǎn)品資費(fèi)表
E.客戶(hù)投訴記錄表
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.填單臺(tái)憑證是否充足
B.宣傳折頁(yè)是否充足
C.各柜臺(tái)及填單臺(tái)客戶(hù)用筆等便民措施是否可用
D.自助設(shè)備、LED顯示屏等設(shè)施是否工作正常
E.大堂環(huán)境是否整潔
A.做好客戶(hù)需求的挖掘
B.提高銷(xiāo)售成績(jī)
C.緩解客戶(hù)焦慮情緒,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
D.提升網(wǎng)點(diǎn)的管理水平
A.保持良好的秩序和整潔的環(huán)境
B.協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)資源為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.了解客戶(hù)需求挖掘銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
D.緩解客戶(hù)焦慮情緒,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
A.業(yè)務(wù)高峰期
B.當(dāng)班大堂經(jīng)理處理客戶(hù)投訴
C.大堂經(jīng)理與柜員閑聊
D.當(dāng)班大堂經(jīng)理處理某些臨時(shí)性事務(wù)
A.引導(dǎo)客戶(hù)使用排隊(duì)機(jī)
B.引導(dǎo)高端客戶(hù)
C.引導(dǎo)客戶(hù)使用自助設(shè)備
D.指導(dǎo)客戶(hù)填單
最新試題
儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)設(shè)置必須遵循的原則是什么?
辦理儲(chǔ)蓄通存通兌的條件是()
儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督的職責(zé)、任務(wù)是什么?
儲(chǔ)蓄利息的作用是什么?
什么叫會(huì)計(jì)憑證?
我國(guó)的儲(chǔ)蓄政策是什么?
請(qǐng)分析造成此次后果的原因,并說(shuō)明賠償是否正確?
儲(chǔ)蓄利息的作用主要有()
儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案保管期限是怎樣規(guī)定的?
儲(chǔ)戶(hù)遺失存單、存折時(shí),需向儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)申請(qǐng)書(shū)面掛失,同時(shí)提供下列內(nèi)容:()