各級機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照“有疑必查、有查必復(fù)、復(fù)必詳盡、切實處理”的原則辦理查詢查復(fù)業(yè)務(wù)。

普通貸記業(yè)務(wù)的特點是單個付款人付款給單個收款人。

特急匯款一般用于戰(zhàn)備、救災(zāi)款項的撥付，如無特殊情況，不得使用特急匯款。

理財結(jié)算專戶幣種涵蓋人民幣和興業(yè)銀行經(jīng)營的所有外幣。理財資金從理財結(jié)算專戶劃走；理財?shù)狡谫Y金直接返回到理財卡活期賬戶。

客戶洗錢風(fēng)險等級分類資料保存期限為自銷戶起至少保存5年

客戶號的構(gòu)成規(guī)則：地區(qū)號（2位）+客戶性質(zhì)（1位）+序號（6位）+校驗位（1位），對公客戶性質(zhì)代碼為0或者1。

目前，央行不對商業(yè)銀行繳存的外匯存款準(zhǔn)備金計付利息。

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)的實時貸記業(yè)務(wù)往賬處理包括兩個階段：發(fā)起業(yè)務(wù)階段和處理業(yè)務(wù)回執(zhí)階段。

網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)支持柜面渠道辦理。

錯賬調(diào)整，是指對已經(jīng)發(fā)生且已入賬的業(yè)務(wù)進(jìn)行的賬務(wù)調(diào)整。