客戶洗錢風險等級分類資料保存期限為自銷戶起至少保存5年

賬戶的默認對賬單地址為（2801-對公客戶信息管理）交易中的“辦公地址”欄位信息。當需要將同一個客戶號下的某一個賬戶對賬單地址保存為其他地址信息時，可使用（2804-對公客戶聯(lián)系信息管理）交易中的“3-賬戶地址信息”功能另外保存。

銀銀平臺個人業(yè)務中，有卡（折）存款支持人民幣和美元活期存款；支持對已掛失或已凍結銀行卡進行存款，

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)主要支持網(wǎng)上跨行小額零售支付業(yè)務的處理，其支付類業(yè)務逐筆發(fā)送、實時軋差、定時清算，發(fā)起方實時獲得業(yè)務最終處理結果。

全國支票影像系統(tǒng)用于處理銀行機構跨行和行內的支票影像信息交換，資金清算通過大額支付系統(tǒng)處理。

個人客戶辦理網(wǎng)上支付業(yè)務必須先開通“網(wǎng)上支付”功能，客戶可在網(wǎng)點申請開通或登錄網(wǎng)銀自助開通。

客戶身份識別措施包括核對、登記、留存三個流程。

簽發(fā)支票應使用炭素墨水或墨汁填寫。

錯賬調整，是指對已經(jīng)發(fā)生且已入賬的業(yè)務進行的賬務調整。

網(wǎng)銀借記業(yè)務支持柜面渠道辦理。