企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶必須綁定證書后才能登錄企業(yè)網(wǎng)銀。每個用戶可以綁定多張證書，一張證書下可以綁定多個用戶。

直銷銀行的客戶群體包括：無興業(yè)銀行借記卡客戶，經(jīng)直銷銀行適當核身后在線直接開立興業(yè)e卡辦理業(yè)務(wù)；以及持有興業(yè)銀行借記卡的客戶，直接使用其借記卡在直銷銀行辦理業(yè)務(wù)。

客戶身份識別措施包括核對、登記、留存三個流程。

重要空白憑證和有價單證科目的沖賬，興業(yè)銀行系統(tǒng)有聯(lián)動交易可以沖表外賬的，系統(tǒng)將自動打印表外科目沖正憑證。

興業(yè)銀行采用外幣分賬制。除以人民幣為記賬本位幣外，對各種外幣的收付，都按原幣記賬。

普通貸記業(yè)務(wù)的特點是單個付款人付款給單個收款人。

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)的實時貸記業(yè)務(wù)往賬處理包括兩個階段：發(fā)起業(yè)務(wù)階段和處理業(yè)務(wù)回執(zhí)階段。

個人名章的作廢、銷毀遵循“誰刻制誰負責收繳、銷毀”的原則。

境內(nèi)機構(gòu)、駐華機構(gòu)允許開立外幣現(xiàn)鈔賬戶

網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)支持柜面渠道辦理。