各級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照“有疑必查、有查必復(fù)、復(fù)必詳盡、切實(shí)處理”的原則辦理查詢(xún)查復(fù)業(yè)務(wù)。

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)的實(shí)時(shí)貸記業(yè)務(wù)往賬處理包括兩個(gè)階段：發(fā)起業(yè)務(wù)階段和處理業(yè)務(wù)回執(zhí)階段。

憑證式國(guó)債超過(guò)兌付期不到銀行辦理支取的，逾期不計(jì)息。

直銷(xiāo)銀行的客戶(hù)群體包括：無(wú)興業(yè)銀行借記卡客戶(hù)，經(jīng)直銷(xiāo)銀行適當(dāng)核身后在線直接開(kāi)立興業(yè)e卡辦理業(yè)務(wù)；以及持有興業(yè)銀行借記卡的客戶(hù)，直接使用其借記卡在直銷(xiāo)銀行辦理業(yè)務(wù)。

客戶(hù)號(hào)合并操作可由兩個(gè)客戶(hù)號(hào)的“維護(hù)地區(qū)”的其中一個(gè)分行清算中心完成。

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)主要支持網(wǎng)上跨行小額零售支付業(yè)務(wù)的處理，其支付類(lèi)業(yè)務(wù)逐筆發(fā)送、實(shí)時(shí)軋差、定時(shí)清算，發(fā)起方實(shí)時(shí)獲得業(yè)務(wù)最終處理結(jié)果。

計(jì)息方法通常有積數(shù)計(jì)息法和逐筆計(jì)息法。

活期儲(chǔ)蓄由銀行簽發(fā)存折等存款憑證，憑折或卡支取，可以掛失，利息每季末月21日結(jié)算一次，并于當(dāng)日計(jì)付利息，一同并入本金利息。

理財(cái)結(jié)算專(zhuān)戶(hù)幣種涵蓋人民幣和興業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的所有外幣。理財(cái)資金從理財(cái)結(jié)算專(zhuān)戶(hù)劃走；理財(cái)?shù)狡谫Y金直接返回到理財(cái)卡活期賬戶(hù)。

支付密碼器支持“一機(jī)多戶(hù)、一戶(hù)多機(jī)”。