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判斷題在進(jìn)行需求調(diào)查之前，客戶經(jīng)理需要從對(duì)客戶有利的角度明確告知對(duì)方提問(wèn)的目的和時(shí)間預(yù)期。

1.判斷題客戶信息表的目的在于幫助客戶經(jīng)理組織和管理每一次與客戶的溝通，采用統(tǒng)一的方式全面了解客戶信息。

2.判斷題客戶經(jīng)理可利用《個(gè)人客戶信息表》表調(diào)查和收集企業(yè)客戶信息，了解客戶需求，與客戶保持聯(lián)系，并發(fā)掘銷售機(jī)會(huì)。

3.判斷題面談目標(biāo)的設(shè)定需要符合內(nèi)容具體、時(shí)間設(shè)定明確（時(shí)效性）、可以通過(guò)努力達(dá)到（可行性）的原則。

4.判斷題在面談之前，客戶經(jīng)理需要再次明確面談的目的，想要達(dá)成的目標(biāo)。

5.判斷題收集客戶信息時(shí)，對(duì)于新客戶，客戶經(jīng)理也需要回顧從引薦者或者其他渠道得到的信息，分析同類型客戶的特征，以提高面談效率和效果。