多項選擇題政府機構服務日常管理必須做到（）

A.建立服務承諾制度
B.建立服務投訴制度
C.建立定期檢查制度
D.建立每日電話溝通機制


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1.多項選擇題政府行業(yè)整合營銷的方式有（）

A.高層營銷溝通
B.產品推介會
C.專家營銷會
D.電話營銷

2.多項選擇題銀政合作的領域有（）

A.信息采集服務
B.結算領域合作
C.財務顧問服務
D.現(xiàn)金管理服務

3.多項選擇題銀政合作的趨勢主要表現(xiàn)在（）

A.單向服務模式向雙向合作模式轉變
B.以銀行負債為主向負債、資產和中間業(yè)務領域合作格局轉變
C.單純銀行服務向包括現(xiàn)金管理和理財服務在內的復合方式轉變
D.傳統(tǒng)靠關系維護的競爭方式為主向整合多種資源進行競爭的營銷模式轉變

4.多項選擇題國土資源體制改革的基本趨勢是（）

A.嚴格收繳新增建設用地補償使用費，全部用于農業(yè)
B.大力推進信息化建設，推進電子政務
C.收繳的新增建設用地補償使用費用于基礎設施建設
D.新增建設用地補償使用費無需上繳中央財政

5.多項選擇題社會保障五保合一中的五保是指（）

A.失業(yè)險，基本養(yǎng)老險
B.醫(yī)療保險，工傷保險
C.意外傷害險
D.生育保險