通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。

分公司可對某加油站便利店商品進行站間調撥入庫的情況是（）。

調查問卷中的（）也稱為開放式問題。

客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調查分析能力，對檔案進行專人管理。

加油站液位儀經公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調整后，應在系統(tǒng)中填寫（）。

非油業(yè)務毛利率是指告期非油業(yè)務毛利與銷售收入的（）。

下列投訴屬于無效投訴的是（）

加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。

火災初期階段燃燒的特點有（）

95號車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數（PON+MON）/2不小于（）。