單項選擇題下列哪項不屬于處理消費者投訴的方法（）
A.絕對避免辯解
B.迅速采取措施
C.詢問顧客提出抱怨的原因
D.與之理論
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1.單項選擇題銷售員要誘導消費者的心理活動，主要采取什么方法（）
A.比較法
B.保護法
C.行為法
D.想象法
2.單項選擇題下列哪項不會影響消費心理的變化（）
A.服裝
B.住行
C.言語
D.行為
3.單項選擇題下列那一項不屬于營銷服務的心理效應（）
A.首因效應
B.近因效應
C.定勢效應
D.動態(tài)效應
4.單項選擇題下列哪一個屬于營銷服務的特點（）
A.心理性
B.主導性
C.接觸性
D.平等性
5.單項選擇題商品建筑的基本要求不包括（）
A.堅固
B.美觀
C.實用
D.經(jīng)濟
最新試題
影響消費者對問題認識的非營銷因素包括（）。
題型：多項選擇題
凡勃倫在1899年出版的《有閑階級論》在消費者行為研究的歷史中屬于（）階段。
題型：單項選擇題
（）是指人均收入居前20%或前25%的人口組成的家庭，他們擁有社會一半的收入和財產(chǎn)。
題型：單項選擇題
發(fā)現(xiàn)消費者問題有幾種方法，包括（）
題型：多項選擇題
個性與決策中不包括（）。
題型：單項選擇題
人格五要素將個性因素分為幾個方面，包括（）。
題型：多項選擇題
（）指的是人均收入居前20%或前25%的人口組成的家庭，他們擁有社會一半的收入和財產(chǎn)，通常是雙職工家庭，時間壓力比較大，他們是家具、電器、中高檔服裝、家庭娛樂用品、化妝品、珠寶首飾等產(chǎn)品的主要購買者。
題型：單項選擇題
消費者行為學中，“沖動型消費者”通常具有（）的特點。
題型：單項選擇題
以下哪種觀點不能解釋社會階層普遍存在的現(xiàn)象？（）
題型：單項選擇題
下列屬于影響消費者對產(chǎn)品實際認知的因素是（）。
題型：單項選擇題