個人電子銀行服務(wù)登記，客戶須填寫《興業(yè)銀行“自然人生”家庭理財卡業(yè)務(wù)申請表》，可以授權(quán)他人代辦。

信用卡客戶須通過95561申請后，方可上網(wǎng)登錄手機銀行，暢享手機銀行提供的賬單查詢、自助繳費、分期申請等信用卡業(yè)務(wù)。

e卡持卡人在收到興業(yè)銀行寄出的實物卡后，必須在柜面確認(rèn)已收到實物卡，才能正常使用實物卡。

對于收付款賬號、戶名錯誤的，不能進(jìn)行賬務(wù)處理的來賬，柜員無須查實，可以直接做退匯處理。

國債超期兌付，超期部分按活期存款利率計息。

企業(yè)網(wǎng)銀提供的短信增值服務(wù)有“精靈衛(wèi)士”與“精靈秘書”。

智能通知存款（便捷型）可支持取款（興業(yè)銀行柜面、ATM）、POS消費、第三方存管銀轉(zhuǎn)證和信用卡自動還款四項業(yè)務(wù)的自動扣劃。

錯賬沖正必須具備沖正事項，并經(jīng)會計主管審批，由經(jīng)辦柜員自行進(jìn)行沖正處理。

“精靈信使”短信增值服務(wù)是興業(yè)銀行專為個人客戶提供的基于銀行賬戶的基本短信增值服務(wù)。

實行控號管理的重要空白憑證，使用相關(guān)交易（如2400、2410交易）記賬發(fā)生錯誤時，可使用1106交易沖賬。