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單項選擇題國家電網公司《營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務模型說明書》中減容（銷戶）完成戶數增長率的監(jiān)控閥值是（）。

A.網省公司：±40%、地市公司：±50%
B.網省公司：±50%、地市公司：±40%
C.網省公司：±40%、地市公司：±40%
D.網省公司：±50%、地市公司：±50%

1.單項選擇題經營成果監(jiān)控是通過監(jiān)控與（）有關的異常經營指標和工作質量現(xiàn)象，對有疑問的異常現(xiàn)象形成問題清單，發(fā)起稽查任務，保障營銷經營成果。

A.經營指標
B.量、價、費
C.工作質量
D.服務指

2.單項選擇題國家電網公司《營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務模型說明書》規(guī)定：【供電質量及停復電情況】->【典型客戶停電情況】中要求城市客戶年平均停電時間不超過（）小時。

A.35.5
B.36.5
C.37.5
D.38.5

3.單項選擇題國家電網公司《營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務模型說明書》規(guī)定：【數據質量】包括（）、資產類數據完整性、（）、資產類數據準確性四大主題。

A.計量點數據完整性、計量點數據完整性
B.用電客戶類數據完整性、用電客戶類數據準確性
C.用電點數據完整性、用電點數據準確性
D.計量點數據完整性、用電點數據準確性

4.單項選擇題國家電網公司《營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務模型說明書》規(guī)定：【抄表管理】主題包括：電能表實抄率、抄表準時率、自動化抄表結算率、高壓用戶首次抄表及時情況、（）五個監(jiān)控子項。

A.核算異常工單處理情況
B.電費發(fā)行情況
C.抄表員輪換周期
D.抄表差錯率

5.單項選擇題國家電網公司《營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務模型說明書》規(guī)定：【新裝增容與變更用電】主題包括：供電方案答復情況監(jiān)控、設計文件審核情況、中間檢查情況、竣工檢驗情況、裝表接電情況、（）六個監(jiān)控子項。

A.業(yè)務異常管理
B.客戶回訪
C.用電受理
D.客戶投訴